Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden oder wenn Sie Fragen haben, die in diesem Abschnitt nicht behandelt werden, schreiben Sie uns bitte an die folgende E-Mail-Adresse: customer@maxmovil.es. Mit Ihrer Hilfe können wir diesen Bereich weiter verbessern und ausbauen.

Wie finde ich ein Produkt im Internet?

Wenn Sie den Namen des gesuchten Produkts kennen, können Sie es mit unserer Suchmaschine finden. Wenn Sie sich noch nicht für ein bestimmtes Modell entschieden haben, können Sie in unseren Kategorien stöbern und nach verschiedenen Merkmalen sowie nach dem Preis filtern. Sie können Ihre Suchergebnisse auch nach Preis oder Relevanz sortieren.

Wie funktionieren die verschiedenen Bestandsfelder?

Wenn Sie nach einem Produkt suchen, können bis zu drei verschiedene Farben angezeigt werden, je nach Verfügbarkeit des Artikels zu diesem Zeitpunkt.

Sind die angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Nein, die MediaMax-Preise enthalten keine Mehrwertsteuer. Die Steuerberechnung erfolgt auf der Bestellseite, Sie können sie im letzten Schritt Ihres Einkaufs sehen.

Ich kann das gewünschte Produkt nicht finden

MediaMax wird immer versuchen, die größtmögliche Auswahl an Geräten, alle neuen Produkte und die letzten Veröffentlichungen anzubieten. Es kann jedoch sein, dass einige Produkte in unserem Shop nicht verfügbar oder veröffentlicht sind. Das bedeutet nicht, dass wir sie nicht finden können. Sollte dies der Fall sein, können Siecontactar Bitte kontaktieren Sie uns per Chat, Telefon oder E-Mail und teilen Sie uns mit, nach welchem Produkt Sie suchen. Wir werden unser Bestes tun, um es für Sie zu finden.

Sind die Geräte neu und original?

MediaMax verkauft nur brandneue und originale Produkte, die von den Herstellern der Produkte oder ihren offiziellen Händlern in Europa innerhalb des gesetzlichen und offiziellen Rahmens vertrieben werden. Alle unsere Produkte werden neu und unversiegelt verkauft, mit einer offiziellen 3-Jahres-Garantie, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Im Bereich Outlet finden Sie einige Produkte, die als entsiegelt, überholt oder aus Vorbesitz zu einem Sonderpreis verkauft werden.

• Produkte, die als nicht versiegelt gekennzeichnet sind, sind neu und haben eine 3-jährige gesetzliche Garantie. In den meisten Fällen stammen sie aus Rücksendungen oder Messen.

• Als "Refurbished" oder "Pre-owned" gekennzeichnete Produkte sind nicht neu, sondern wurden repariert und/oder überholt, um ihren einwandfreien Zustand und ihre Funktionalität zu gewährleisten. Sie haben eine gesetzliche Garantie von 2 Jahren.

Sind die Geräte in spanischer Sprache?

Alle Terminals, die wir verkaufen, sind europäische Versionen und können in Spanisch sowie in anderen Sprachen (mehrsprachig) konfiguriert werden. Die Herkunft des Terminals hat keinen Einfluss auf seine offizielle Herstellergarantie, die in der gesamten Europäischen Union gültig ist. Einige Funktionen können jedoch aufgrund geografischer Beschränkungen der Marke nicht verfügbar sein, z. B. die Verwendung von Samsung Pay.

Sind alle Mobiltelefone freigeschaltet?

Alle von MediaMax vermarkteten Geräte sind fabrikfrei, über offizielle Kanäle erworben und mit allen gesetzlichen Garantien ausgestattet.

Welches Zubehör ist im Lieferumfang des Produkts enthalten?

Welches Zubehör im Lieferumfang eines Produkts enthalten ist, hängt direkt vom Hersteller ab. Gegenwärtig enthalten die meisten Mobiltelefone weder ein Ladegerät noch einen Ladekopf oder Kopfhörer. Sie sollten jedoch das USB-Ladekabel enthalten.

Wenn Sie weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wie würde der Import/Export des Katalogs für meinen Online-Shop funktionieren?

Bei MediaMax sind wir flexibel, damit Sie alle Daten haben, die Sie für Ihren Online-Shop benötigen. Wir bieten Ihnen mehrere Arten von Feeds an, so dass Sie denjenigen auswählen können, der am besten zu Ihrem Unternehmen passt:

• Mit und ohne VAT

• Produktbilder Produktbilder

• Mit nicht vorrätigen Produkten oder nur mit Produkten, die vorrätig sind

• Etc.

Für weitere Informationen können Sie über unseren Kundendienst einen Termin mit der Systemabteilung vereinbaren.