Servicio de Devolución Extendida
MediaMax le ofrece la posibilidad de añadir a sus compras la
opción de devolver el stock no vendido.
¿En qué consiste el Servicio de Devolución Extendida?
Este servicio opcional está diseñado para ayudarle a gestionar su inventario con mayor seguridad, permitiéndole devolver un producto adquirido durante los 30 primeros días naturales posteriores a la recepción del pedido, sin ningún inconveniente.
Para acceder a este beneficio, tan solo tiene que añadirlo en el momento de la compra.
Ventajas del servicio
Reducción de riesgo comercial
Minimiza el impacto de productos que no rotan como esperaba.
Mejor gestión de stock
Adquiera con mayor confianza, sabiendo que podrá devolver lo que no venda.
Proceso sencillo y transparente
Minimiza el impacto de productos que no rotan como esperaba.
Servicio exclusivo para clientes B2B
Pensado específicamente para negocios como el suyo.
Con servicio de devolución
Sin servicio de devolución
Derecho a devolución
Sí, hasta 30 días si el producto se encuentra en perfecto estado
No, salvo defecto de fábrica del producto
Gestión de stock
Flexible: devuelve todo aquello que no rota
Rígida: asume todo el riesgo de inventario
Riesgo comercial
Minimizado
Totalmente asumido por el comprador
Tranquilidad en la compra
Alta: puede corregir si la demanda no responde
Baja: cualquier fallo impacta en su rentabilidad
Liquidez a corto plazo
Protegida: puede recuperar inversión no vendida
Comprometida: el producto puede quedar inmovilizado
Coste adicional
1% del valor del producto
Ninguno
¿Cómo contratar el servicio de devolución?
Puede añadir a su compra el Servicio de Devolución Extendida en 4 sencillos pasos:
El servicio se aplicará automáticamente a los productos seleccionados y se reflejará en el resumen de su pedido.
Añada los productos que desea comprar al carrito de compra
En la cesta, seleccione qué productos desea proteger
Finalice su compra con normalidad
Devolución extendida contratada con éxito
Condiciones generales del servicio
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La devolución debe solicitarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del producto.
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El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue enviado, es decir, sin uso, sin desprecintar, con su embalaje original y todos los accesorios.
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No se aceptarán devoluciones fuera de plazo o de productos dañados, manipulados o desprecintados.
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El coste del servicio es de un 1% sobre el valor del producto seleccionado. Dicho valor no es reembolsable.
¿Cómo puedo solicitar una devolución extendida?
1. Acceda a su cuenta y localice el pedido.
2. Solicite la devolución indicando que contrató el Servicio de Devolución Extendida.
3. Nuestro equipo validará la solicitud y le enviará las instrucciones de envío.
4. Una vez recibido y revisado el producto, se emitirá el reembolso correspondiente.
Preguntas frecuentes
No. El servicio solo está disponible en el momento de realizar el pedido.
La devolución no será aceptada. El plazo es firme y comienza a contar desde el momento en el que recibe el paquete.
No. El 1% adicional es el precio del derecho a devolución, no se reembolsa aunque no se utilice.
No. Solo se aceptan devoluciones si el producto está en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Sí, puede utilizar la Devolución Extendida en los productos que desee. Se aplica de forma individual al producto, no al pedido en general.