Domande frequenti

Se non trovate una risposta alla vostra domanda o se avete domande che non sono state trattate in questa sezione, scriveteci al seguente indirizzo e-mail: customer@maxmovil.es Con il vostro aiuto potremo continuare a migliorare e ampliare questa sezione.

Come faccio a trovare un prodotto sul web?

Se conoscete il nome del prodotto che state cercando, potete utilizzare il nostro motore di ricerca per trovarlo. Se non avete ancora scelto un modello specifico, potete sfogliare le nostre categorie e filtrare in base alle diverse caratteristiche e al prezzo. È inoltre possibile ordinare i risultati della ricerca in base al prezzo o alla rilevanza.

Come funzionano i diversi campi di stock?

Quando si cerca un prodotto, possono apparire fino a tre colori diversi, a seconda della disponibilità dell'articolo in quel momento.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA?

No, i prezzi di MediaMax non includono l'IVA. Il calcolo dell'imposta viene effettuato nella pagina dell'ordine, come si può vedere nell'ultima fase dell'acquisto.

Non riesco a trovare il prodotto che desidero

MediaMax cercherà sempre di offrire la più ampia gamma possibile di dispositivi, tutti i nuovi prodotti e le ultime novità. Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili o pubblicati nel nostro negozio. Ciò non significa che non possiamo trovarli. In questo caso, è possibilecontattare Contattateci via chat, telefono o e-mail e comunicateci il prodotto che state cercando. Faremo del nostro meglio per trovarlo per voi.

I dispositivi sono nuovi e originali?

MediaMax vende solo prodotti nuovi e originali, commercializzati dai produttori dei prodotti o dai loro distributori ufficiali in Europa, nell'ambito delle norme legali e ufficiali. Tutti i nostri prodotti sono venduti nuovi e non sigillati, con la relativa garanzia ufficiale di 3 anni, se non diversamente specificato.

Nella sezione Outlet è possibile trovare alcuni prodotti in vendita come non sigillati, ricondizionati o usati, a un prezzo speciale.

• I prodotti identificati come non sigillati sono nuovi e godono di una garanzia legale di 3 anni. Nella maggior parte dei casi, provengono da resi o da fiere.

• I prodotti identificati come Refurbished o Pre-owned non sono nuovi, ma sono stati riparati e/o revisionati per garantirne la perfetta condizione e funzionalità. Hanno una garanzia legale di 2 anni.

I dispositivi sono in versione spagnola?

Tutti i terminali che vendiamo sono versioni europee e possono essere configurati in spagnolo e in altre lingue (multilingue). L'origine del terminale non influisce sulla garanzia ufficiale del produttore, valida in tutta l'Unione Europea. Tuttavia, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili a causa delle limitazioni geografiche del marchio, come ad esempio l'utilizzo di Samsung Pay.

Tutti i telefoni cellulari sono sbloccati?

Tutti i dispositivi commercializzati da MediaMax sono privi di fabbrica, acquistati attraverso canali ufficiali e con tutte le garanzie legali.

Con quali accessori viene fornito il prodotto?

Gli accessori inclusi in ogni prodotto dipendono direttamente dal produttore. Attualmente la maggior parte dei telefoni non include un caricatore o una testa di ricarica, né le cuffie. Tuttavia, dovrebbero includere il cavo di ricarica USB.

Se avete bisogno di ulteriori informazioni su un prodotto specifico, contattate il nostro servizio clienti.

Come funziona l'importazione/esportazione del catalogo per il mio negozio online?

Noi di MediaMax siamo flessibili, in modo che possiate disporre di tutti i dati necessari per il vostro negozio online. Vi offriamo diversi tipi di feed, in modo che possiate scegliere quello più adatto alla vostra attività:

• Con e senza IVA

• Con e senza immagini dei prodotti

• Con i prodotti esauriti o solo con i prodotti in stock

• Ecc.

Per maggiori informazioni è possibile fissare un appuntamento tramite il nostro servizio clienti, con il reparto sistemi.