Condizioni di acquisto

Gli acquisti effettuati in MediaMax B2B SLU sono soggetti alle condizioni generali di acquisto, contenute nella pagina, al momento dell'ordine di acquisto corrispondente. La formalizzazione di un ordine implica la piena accettazione delle stesse. Queste condizioni di acquisto sono state esposte in anticipo, in conformità con la legislazione vigente.

Dopo la registrazione come cliente e la convalida da parte nostra, potrete effettuare i vostri acquisti sul sito in modo rapido e semplice. Prima di effettuare il primo acquisto, vi preghiamo di contattarci per la convalida.

Prezzi

I prezzi non includono l'IVA al 21%, né le spese di spedizione, che dipendono direttamente dal metodo di pagamento scelto e dall'importo dell'acquisto. Una volta scelti gli articoli, è possibile ottenere immediatamente il preventivo nella pagina di completamento dell'ordine.

I prezzi indicati sul sito mediamax.com sono da considerarsi puramente indicativi e non costituiscono un impegno vincolante alla vendita. Il prezzo di vendita effettivo sarà specificato nell'attestato di ricevimento dell'ordine o nella conferma d'ordine. MediaMax B2B S.L.U. si riserva il diritto di modificare i prezzi e gli sconti in qualsiasi momento e senza preavviso.

Inoltre, MediaMax B2B S.L.U. si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in cui sia stato erroneamente pubblicato un prezzo inferiore al prezzo corretto del 10% o più, o un importo chiaramente irrilevante o riconoscibile come errore, per qualsiasi motivo (errori di sistema, errori umani, ecc.). Ciò vale anche nel caso di una prima convalida dell'ordine. Il prodotto non verrà consegnato a meno che l'acquirente non decida di procedere comunque con l'ordine e accetti di pagare il prezzo corretto.*** Tradotto con www.DeepL.com/translator (versione gratuita) ***

Costi di spedizione e impegno di consegna:

I tempi di consegna del vostro ordine dipendono dal servizio che contrattate e dalla sua disponibilità. MediaMax B2B SLU evaderà il giorno stesso tutti gli ordini effettuati e pagati dal lunedì al venerdì fino alle 14:00, un'ora in meno nelle Isole Canarie, durante tutto l'anno. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Per saperne di più su tempi e costi di consegna, a seconda della destinazione selezionata, visitate la nostra sezione su Spedizione e consegna.

Per gli articoli non disponibili a magazzino, ai termini stabiliti vanno aggiunti altri 2 giorni lavorativi. In ogni caso, vi informeremo di eventuali aggiornamenti sullo stato del vostro ordine.

Responsabilità dell'utente

L'utente o il cliente è tenuto a verificare, prima di effettuare l'ordine, che l'indirizzo di consegna sia corretto e che includa tutti i dati necessari per la consegna, tra cui via, numero civico, piano, porta, codice postale, provincia, comune e nazione.

Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia errato, MediaMax B2B SLU non sarà responsabile di ritardi nella consegna, né di eventuali costi di spedizione aggiuntivi per completare la consegna all'indirizzo corretto. Il cliente può scegliere di pagare l'aumento delle spese di spedizione o richiedere il rimborso dell'ordine, dal quale verranno detratte le spese di consegna all'indirizzo errato, anche se all'ordine era stata applicata la promozione delle spese di spedizione gratuite, poiché l'ordine non ha potuto essere completato per negligenza del cliente.*** Tradotto con www.DeepL.com/translator (versione gratuita) ***

Importante: le spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e i Paesi extra CEE hanno costi doganali non indicati. Si prega di notare che l'agenzia, al momento della consegna del vostro ordine, vi chiederà di pagare questi costi.

Metodi di pagamento

MediaMax B2B SLU consente di utilizzare diversi metodi di pagamento per completare l'acquisto a seconda delle esigenze del cliente, tra cui i seguenti:

Bonifico bancario
Carta di credito
Contanti alla consegna
Bizum
Paypal
Pagamento presso i nostri uffici

Per saperne di più sui diversi metodi di pagamento, visitate la nostra sezione su Metodi di pagamento.

Una volta pagato e confermato l'ordine, la fattura d'acquisto vi sarà inviata per e-mail in un formato predefinito, in modo che possiate averla a disposizione dove e quando volete e, inoltre, per preservare l'ambiente.

Garanzie sull'acquisto

MediaMax B2B SLU, garantisce secondo le leggi vigenti e le seguenti condizioni tutti gli articoli che vende. In ogni caso, MediaMax sarà responsabile dei difetti di conformità dei prodotti nuovi che si manifestino entro tre anni dalla consegna e, come responsabile sussidiario, il produttore. Sarà inoltre responsabile dei difetti di conformità dei prodotti venduti come ricondizionati o usati che si manifestino entro un periodo massimo di un anno, in conformità alla legislazione vigente.

Nel caso in cui il bene acquistato non sia conforme, il consumatore avrà il diritto di scegliere tra richiedere la riparazione o la sostituzione del bene, sempre che la prima non sia possibile. In entrambi i casi, la raccolta e l'elaborazione della garanzia saranno gratuite per il cliente e saranno effettuate entro un periodo di tempo ragionevole, a meno che non sia impossibile o sproporzionato.

Se, dopo il completamento della riparazione e la consegna della merce, questa non è ancora conforme al contratto, l'acquirente può chiedere la sostituzione della merce, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto in conformità alle disposizioni di legge. Nei sei mesi successivi alla consegna del bene riparato, il venditore sarà responsabile del difetto di conformità che ha portato alla riparazione.

Se la sostituzione non rende il bene conforme al contratto, l'acquirente può richiedere la riparazione del bene, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto in conformità alle disposizioni di legge. La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto avranno luogo, a scelta del consumatore, se quest'ultimo non è in grado di richiedere la riparazione o la sostituzione e se la riparazione o la sostituzione non è stata effettuata entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il consumatore. La risoluzione non si applica se il difetto di conformità è di lieve entità.

In mancanza di prova contraria, il difetto di conformità che si manifesta entro sei mesi dalla consegna si presume esistente al momento della consegna, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

Il consumatore deve informare il venditore del difetto di conformità entro due mesi da quando ne è venuto a conoscenza. In assenza di prova contraria, si riterrà che la comunicazione del consumatore sia avvenuta entro il termine.

La riparazione e la sostituzione sospendono il calcolo dei termini per l'esercizio delle azioni di cui alla presente legge. In altre parole, il tempo che intercorre tra la notifica del difetto di conformità e la sua completa risoluzione sarà aggiunto al tempo rimanente della garanzia legale di 3 anni.

Per rendere effettiva questa garanzia, la presentazione della relativa fattura d'acquisto è un prerequisito. Il cliente perderà il diritto alla garanzia se il prodotto non è conforme alle condizioni di garanzia limitata del produttore. Eventuali danni fisici, danni dovuti all'umidità o all'esposizione all'acqua, o danni dovuti a un uso improprio da parte dell'utente finale invalidano la garanzia.

Garanzia

Tutti gli articoli che vendiamo hanno le seguenti garanzie:

Garanzia del produttore

Per i telefoni cellulari e gli articoli elettronici considerati "non consumabili" la garanzia ufficiale del produttore è di 3 anni dalla data di acquisto da parte del cliente finale. A seconda del produttore, gli accessori dei telefoni sono garantiti per 1 anno.

Qualsiasi Servizio di Assistenza Tecnica (SAT) ufficiale del marchio che si trovi nella vostra città, o in qualsiasi parte della Spagna o dell'Europa, può occuparsi della riparazione in caso di guasto, cercando la vostra convenienza in modo che non dobbiate inviarci l'articolo per ripararlo. Contattateci se desiderate conoscere il TSS più vicino alla vostra zona o chiamate il numero di telefono del servizio clienti del marchio. Il SAT non vi addebiterà alcun costo, purché il guasto rilevato sia coperto dalla garanzia. Allegare sempre la fattura d'acquisto inviata con il telefono.

MediaMax B2B SLU non si assumerà mai la responsabilità delle riparazioni, a condizione che esista un centro di assistenza autorizzato in Spagna. MediaMax potrà consigliarvi e mettervi in contatto con i servizi tecnici, ma non sarà responsabile della riparazione.

Se non esiste un SAT della marca dell'articolo acquistato in Spagna, MediaMax si occuperà di gestire la riparazione, a condizione che il difetto sia un difetto di fabbricazione. Le spese di spedizione in questo caso sono condivise (si paga la spedizione al nostro magazzino).

MediaMax accetterà solo restituzioni di prodotti difettosi o DOA. Prima di restituire qualsiasi articolo, è necessario contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo customer@mediamax.es o chiamando al +34 965 14 56 67 per registrare il ritorno.

Gestione DOA

Prima di restituire qualsiasi articolo, è necessario contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo customer@mediamax.es o chiamando il numero +34 965 145 667, per avere una registrazione della restituzione.

Affinché un articolo difettoso sia considerato DOA, deve soddisfare TUTTI i seguenti requisiti:

Data di fatturazione dell'acquisto inferiore a 30 giorni.
Data di vendita al cliente finale inferiore a 15 giorni.
Articolo in condizioni ottimali*.

*Deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, conservando tutti gli imballaggi, gli accessori, i manuali, le confezioni, senza difetti esterni visibili (graffi, urti, ecc.).

Se i requisiti di cui sopra sono soddisfatti, MediaMax invierà l'agenzia a ritirare il prodotto, all'indirizzo in cui è stato consegnato.

Dopo aver ricevuto il prodotto nei nostri magazzini, MediaMax procederà ad effettuare una serie di controlli per certificarne lo stato. Se viene confermato che il prodotto è difettoso e soddisfa le condizioni di cui sopra, vi verrà inviato gratuitamente un nuovo prodotto.

È possibile gestire il DOA anche via web: https://www.mediamax.es/support.

Legge applicabile

Gli acquisti effettuati in MediaMax sono soggetti alla legislazione spagnola vigente e al resto della legislazione concordante, fermo restando che gli acquisti vengono effettuati in MediaMax B2B SLU con CIF: B16403453 e con sede legale in Av. Aguilera 47 bajo. 03007 Alicante, Spagna.

Per qualsiasi discrepanza o divergenza che possa sorgere in merito all'adempimento o all'interpretazione del contratto di compravendita raggiunto, o di una qualsiasi delle sue condizioni, le parti si sottopongono alle Corti e ai Tribunali di Alicante.

La dichiarazione di nullità di una o più condizioni di acquisto non essenziali non comporta la nullità del contratto di acquisto raggiunto, che rimarrà in vigore.

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